Avis important (Avertissement concernant la conformité aux exigences de Google Ads) : Le contenu de ce site Web et de nos cours est destiné exclusivement à des fins d'information générale et d'éducation financière. Il ne s'agit pas de conseils en investissement, fiscaux ou juridiques et ne peut remplacer des consultations individuelles avec des experts qualifiés. Tout investissement comporte des risques. Nous ne vendons pas de produits financiers.

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site Web de École Française Étoile (« le Site ») et nos services éducatifs (« les Services »), vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Description des services

École Française Étoile propose des cours de français en ligne, du tutorat privé, des programmes de préparation aux examens et d'autres services éducatifs liés à l'apprentissage de la langue française.

Nos services incluent :

  • Cours de français structurés pour tous les niveaux
  • Sessions de tutorat individuelles avec des tuteurs natifs
  • Matériel pédagogique et ressources d'apprentissage
  • Évaluations et suivi de progression
  • Préparation aux examens DELF/DALF
  • Formations en français des affaires

3. Inscription et compte utilisateur

3.1 Création de compte

Pour accéder à certains Services, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour
  • Maintenir la sécurité de votre mot de passe
  • Être responsable de toutes les activités sous votre compte
  • Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

3.2 Éligibilité

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser nos Services de manière indépendante. Les mineurs de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement parental ou être supervisés par un adulte.

4. Paiement et annulation

4.1 Tarifs

Les tarifs de nos cours sont indiqués en euros (EUR) et peuvent varier selon le programme choisi. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment, mais toute modification n'affectera pas les cours déjà payés.

4.2 Paiement

Le paiement doit être effectué avant le début des cours, sauf arrangement contraire. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et autres méthodes spécifiées sur le Site.

4.3 Politique d'annulation

  • Annulation par l'étudiant : Vous pouvez annuler une session au moins 24 heures à l'avance pour un remboursement complet ou un report
  • Annulation tardive : Les annulations avec moins de 24 heures de préavis ne seront pas remboursées
  • Remboursements : Les demandes de remboursement pour des cours non utilisés seront traitées au cas par cas

5. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le Site et dans nos cours (textes, images, vidéos, logos, matériel pédagogique) est la propriété de École Française Étoile et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas :

  • Copier, reproduire ou distribuer notre contenu sans autorisation écrite
  • Utiliser notre matériel à des fins commerciales
  • Modifier ou créer des œuvres dérivées de notre contenu
  • Enregistrer ou capturer des sessions de cours pour les partager

6. Conduite des utilisateurs

En utilisant nos Services, vous vous engagez à :

  • Respecter les tuteurs et les autres étudiants
  • Ne pas perturber les sessions de cours
  • Ne pas partager de contenu inapproprié ou offensant
  • Ne pas utiliser les Services à des fins illégales
  • Respecter les règles de participation établies par l'école

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte en cas de violation de ces règles.

7. Responsabilités et garanties

7.1 Nos engagements

Nous nous efforçons de fournir des Services éducatifs de haute qualité. Cependant, nous ne garantissons pas :

  • Que vous atteindrez un niveau spécifique de compétence
  • Que vous réussirez des examens particuliers
  • L'absence d'interruptions techniques

7.2 Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, École Française Étoile ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos Services.

8. Modifications des services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos Services à tout moment, avec ou sans préavis.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. Nous pouvons également résilier votre accès aux Services si vous violez ces conditions.

10. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Votre utilisation continue des Services après la publication constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Dispositions générales

  • Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur
  • Notre échec à faire respecter une disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition
  • Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et École Française Étoile

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :