Questions fréquemment posées (FAQ)

Tous nos tuteurs sont des locuteurs natifs français diplômés et qualifiés en enseignement du français langue étrangère (FLE). Ils possèdent une expérience significative dans l'enseignement en ligne et sont passionnés par le partage de leur langue et leur culture.

Aucun niveau n'est requis ! Nous proposons des cours pour tous les niveaux, du débutant complet (A1) au niveau avancé (C2). Lors de votre inscription, nous effectuerons une évaluation pour déterminer votre niveau actuel et vous placer dans le programme le plus approprié.

Nos cours se déroulent via une plateforme de visioconférence facile à utiliser. Vous aurez besoin d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone avec une connexion Internet stable, une webcam et un microphone. Les cours incluent des présentations interactives, des exercices pratiques et des conversations en direct avec votre tuteur.

Nos sessions standards durent 60 minutes, mais nous proposons également des sessions de 30 minutes pour la pratique conversationnelle et des sessions de 90 minutes pour les cours intensifs. Vous pouvez choisir la durée qui convient le mieux à votre emploi du temps et à vos objectifs.

Oui ! L'un des grands avantages de nos cours en ligne est la flexibilité. Vous pouvez réserver vos sessions selon votre disponibilité. Nos tuteurs sont disponibles 7 jours sur 7, y compris les soirs et les week-ends, pour s'adapter à tous les fuseaux horaires.

La durée d'apprentissage varie selon plusieurs facteurs : votre niveau de départ, vos objectifs, le temps que vous consacrez à l'étude et votre motivation. En moyenne, avec 2-3 heures d'étude par semaine, vous pouvez atteindre le niveau A2 en 6 mois, le niveau B1 en 12 mois et le niveau B2 en 18-24 mois.

Oui ! Nous offrons une leçon d'essai gratuite de 30 minutes pour tous les nouveaux étudiants. Cela vous permet de rencontrer un tuteur, d'évaluer votre niveau actuel et de découvrir notre méthode d'enseignement sans engagement. Contactez-nous pour planifier votre leçon d'essai.

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement : cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et virements bancaires. Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes certifiées. Vous pouvez payer cours par cours ou acheter des forfaits avantageux.

Vous pouvez annuler ou reporter un cours jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue sans frais. La session sera reportée ou remboursée selon votre préférence. Les annulations avec moins de 24 heures de préavis ne pourront pas être remboursées ou reportées, sauf circonstances exceptionnelles.

Absolument ! Nous proposons des programmes spécialisés de préparation aux examens DELF et DALF pour tous les niveaux (A1 à C2). Nos tuteurs sont familiers avec le format et les exigences de ces examens. Nous fournissons des exercices types, des simulations d'examen et des stratégies pour maximiser vos chances de réussite.

Oui ! Chaque étudiant reçoit un accès à notre bibliothèque de ressources en ligne comprenant des manuels numériques, des exercices interactifs, des fichiers audio et vidéo, et des listes de vocabulaire. Votre tuteur vous fournira également des documents personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques.

Oui, nous proposons des cours en petits groupes (3-6 étudiants) pour ceux qui préfèrent apprendre dans un environnement social. Les cours en groupe sont excellents pour la pratique conversationnelle et l'interaction avec d'autres apprenants. Ils sont également plus abordables que les cours particuliers.

Oui ! Nous proposons des programmes spécialisés en français des affaires pour les professionnels. Ces cours couvrent le vocabulaire commercial, la rédaction d'emails professionnels, les présentations, les négociations et la communication en environnement professionnel. Nous offrons également des formations personnalisées pour les entreprises.

Oui, nous délivrons des certificats d'achèvement pour tous nos programmes. Ces certificats attestent de votre niveau de français et du nombre d'heures de formation suivies. Pour un certificat officiellement reconnu, nous vous recommandons de passer les examens DELF ou DALF.

Vous aurez accès à un tableau de bord personnel où vous pourrez suivre votre progression, consulter les notes de votre tuteur, accéder à vos enregistrements de cours (si autorisé) et voir vos résultats aux tests. Votre tuteur vous fournira également des évaluations régulières et des recommandations pour améliorer vos compétences.